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為民服務

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為民服務白皮書

  • 壹、前言

    農業部為發展農業科技，引進農業科技人才，營造農業科技群聚，促進農業產業之轉型，提升國際競爭力，以確保我國農業永續經營，乃積極規劃農業生物科技園區。92 年由行政院核定所提報農業生物技術園區規劃構想，並將此園區納入行政院「國家重點發展計畫」，同年 10 月 12 日正式成立「行政院農業委員會屏東農業生物技術園區籌備處」。112 年行政院農業委員會升格為農業部，屏東農業生物技術園區籌備處正式成為「農業部農業科技園區管理中心」。

    園區座落於屏東縣長治鄉，土地面積約 233 公頃，位於臺 27 省道以東、南二高與屏 26 縣道間，鄰近國道 3 號，距離高鐵新左營站、高雄國際機場及高雄港等地均約 30 分鐘車程，交通便捷。農業科技園區管理中心為兼具研發、產銷、加工及轉運功能，以加速形成農業科技產業聚落，擴大高附加價值產品外銷，並輔導鄰近農場成為衛星農場，發展為高科技農業產業中心。

    本中心為農業生物技術產業永續發展的最佳後盾，提供多項優惠措施及高效率之行政服務，以提供優良投資環境及生活品質，並帶動農業科技產業技術的提昇。因應園區廠商及周邊鄰里之要求與期望，以積極負責、勇於任事之態度，提供各項服務及優良投資環境，以利農業生物技術產業之發展。期盼我們的服務，能獲得您的肯定與支持，尚請各界不吝批評指教，隨時提供您的建言，以創造本中心更高品質的服務水準。

  • 貳、園區支援服務

    本中心為協助進駐廠商順利發展業務，提供專案支援服務，並針對進駐廠商之需求，安排各項支援服務。詳述如下：

  1. 研發支援：為鼓勵園區進駐廠商加速投入研發或技術產品商品化，進駐廠商可自行向本中心申請「農業生物科技園區促進園區事業研究發展補助計畫」，補助比例最高為計畫總經費之 50%。
  2. 創業輔導及技術支援：本中心長期與國內各研究單位及大學院校合作，已建構出完整、穩固的產學合作體系，隨時可安排 30 餘所大學之教授及研發人員赴進駐企業實地訪談，深入洽商研發合作並實質研擬合作計畫，有效善用學研界研發能量以降低生技產品高昂之研發成本。另本中心協助進駐廠商洽農委會所屬試驗研究單位(如:高雄區農業改良場、畜產試驗所、家畜衛生試驗所…等)，針對業務拓展所需，進行技術授權及交流運用。
  3. 人力支援：本中心周遭超過 20 所大專院校，涵蓋學術及技職體系之資源，與園區緊鄰之屏東科技大學、大仁科技大學、美和科技大學等，均以生技、食品、藥學為發展主軸之知名學府，提供高素質技術人力。此外，勞動部勞動力發展署於本中心 1 樓設置就業服務臺提供受理求職登記及辦理就業推介、失業給付申請及認定、簡易諮詢服務並優先受理園區進駐廠商求才登記。
  4. 資金支援：依據農業部訂定辦理政策性農業專案貸款辦法，協助進駐廠商向全國農業金庫或臺灣銀行農科園區分行申貸「農業科技園區進駐業者優惠貸款」，最高貸款額度新臺幣 8,000 萬元(期限 15 年)，其中週轉金最高額度為新臺幣 1,000 萬元(期限 3 年)。
  5. 原料支援：本中心依據「農業科技園區補助農民團體輔導經營衛星農場要點」，輔導進駐廠商 與農漁民團體及產銷班合作，簽訂生產合作契約並建構衛星農場體系，協助進駐廠商建立長期穩定的原物料供應體系。
  6. 行銷支援：本中心每年均規劃進駐廠商共同參與海內外商展（如臺灣生技月、臺灣觀賞魚博覽會等），掌握各種機會開拓行銷通路及知名度，協助園區廠商建立多元化行銷管道。
  7. 單一行政窗口支援：進駐廠商之公司及工廠設立登記事項、建築管理、貨品輸出入許可證、原產地證明等行政管理事宜均由本中心統籌辦理並核發，行政效率快速。
  8. 保稅及通關便捷支援：園區屬保稅區，自國外輸入自用機器、設備、原料、物料、燃料、半製品、樣品及經核准兼營貿易之成品，免徵進口、貨物及營業稅；以產品或勞務外銷時，營業稅稅率為零且免徵貨物稅。另財政部關務署高雄關(海關)、農業部動植物防疫檢疫署已均派員進駐園區，就近提供進駐廠商貨品防疫檢疫、通關保稅相關業務服務，並建置出進口簽審通關整合系統，一次通關程序簡化進出口作業。

  • 參、本處各單位提供之服務項目

    投資企劃組：

    一、園區發展與企劃：

  1. 推動知識經濟：推動知識經濟：農業科技園區在建構知識經濟的過程中，成為一個營造農業科技發展環境，運用既有農業技術與知識來創造價值，架構一個有利於創新及創業的平臺，促進研究發展與產業脈動結合，提昇總體農業生技產業的經營效率。
  2. 輔導農業轉型：提出農業科技升級的目標，希望達到「生產、生活、生態」農業。本中心未來對於農業科技的研發，也是朝向「技術密集、知識密集」的方向進行，用以解決農業的困境。
  3. 形成產業聚落：農業科技園區整合政府對農業研發成果與帶動產業策略計畫，以園區為發展核心，結合農業部新農業、新南向等政策推動，鎖定農漁畜產加值、生物性肥料與農藥、觀賞水族動物及其周邊產品、動物疫苗、飼料添加物、農業科技及設施農業等主軸產業，積極招引產業上下游廠商投資進駐，結合產業上、中、下游創造農業科技產業聚落，藉產業價值鏈以強化在全球市場的競爭優勢，發揮便捷的製造與行銷通路功能，提升農業科技產品品質，讓臺灣農業科技產業在全球中佔有一席之地。
  4. 行銷國際市場：協助發展農業生技產業，推動實質經貿外交。農業科技園區扮演的角色為提供資訊平台及行政資源與制度建立，協助人才培訓，促進商機媒合，增加資訊交流，建立商機交流機制。

    二、招商業務之企劃及執行：

  1. 為加強服務投資人申請進駐農業科技園區，採取專業管理人服務之作業模式，除可及時提供投資人各項服務之外，亦可縮減申請進駐農業科技園區所需時間。另為增進行政效率，提昇服務品質，將投資人於投資設廠所需申辦事項之作業程序、時程、應附申請書件、彙編成作業手冊，並將申請表單相關事項均逐項說明，以利使用。「 參考法令」、「申請文件」可直接連結到本中心網站，查詢或下載填寫。下載網頁：https：//www.atp.gov.tw→資料下載。
  2. 製作園區平面簡介及多媒體宣傳資料：編撰農業科技園區簡介及投資需知、製作園區介紹影片，介紹農業科技園區的基本概況、產業發展、研究發展、建設環境、園區擴建、投資流程、區內地圖，及實地拍攝園區內的相關之設施，使大眾了解農業生物科技園區最新發展。
  3. 接待國內外訪客：接待國內外投資人、國內社團、學術團體以及媒體，以多媒體簡報方式介紹農業科技園區設立理念、投資環境、業務成果、產學合作及對國內經濟發展之影響，以增進國人對農業科技園區的了解，培養學生未來從事科技工作的意願，並依投資人需要參觀園區環境或拜訪廠商，使之了解國內高科技發展情形，進而促進經貿之交流及吸引投資。

    三、國內外產業訊息搜集與提供：

  1. 國內外資訊定期蒐集：彙整有關國內外農業科技相關新聞、研討會等訊息，彙整後提供園區同仁及進駐廠商參考。
  2. 蒐集並參加國內外生技展覽：蒐集國內外與農業科技相關之海內外商展資訊，每年並依產業發展需求，整合進駐廠商共同參展或辦理交流媒合與座談會，協助與國內外廠商建立代理合作關係，拓展產品至海內外市場通路。

    四、產學媒合與技術輔導：

  1. 結合「中華民國農科園區產學協會」等學研資源，與國內各研究單位及大學院校長期合作，建構完整、穩固的產學合作體系，協助安排學有專精的教授或研發人員赴進駐廠商實地訪談，深入洽商研發合作並實質研擬合作計畫，促進園區進駐廠商提升技術與營運競爭力。
  2. 每年辦理「農業科技園區促進園區事業研究發展補助計畫」，協助進駐廠商就其技術缺口投入研究發展，補助比例最高為計畫總經費之 50%，加速研發或技術產品商品化進程。
　
投資企劃組業務服務表
組室人員
業務
聯絡電話
林組長
綜理投資企劃組業務
08-7741028
蔡技正
  1. 企劃及管考業務。
  2. 招商及協助營運計畫書撰寫。
  3. 輔導園區事業進駐。
08-7741030
鄭專員
  1. 智慧財產權相關業務。
  2. 招商及協助營運計畫書撰寫。
  3. 輔導園區事業進駐。
  4. 辦理農業科技園區促進園區事業研究發展補助計畫。
  5. 機關內部控制相關事宜。
08-7741031
傅技正
  1. 招商、協助營運計畫書撰寫。
  2. 輔導園區事業進駐。
  3. 辦理農科園區觀賞水族生物安全控管措施。
  4. 氣候變遷。
08-7741062
黃技佐
  1. 招商、協助營運計畫書撰寫。
  2. 輔導園區事業進駐。
  3. 參訪團體接待。
  4. 辦理產學合作相關事宜。
  5. 淨零排放。
08-7741064
吳經理
  1. 對外拓商計畫相關業務。
  2. 外商人士接待。
  3. 招商、協助營運計畫書撰寫。
  4. 輔導園區事業進駐。
08-7741040
葉助理
  1. 園區文宣編製相關事宜。
  2. 企業人才培訓計畫相關業務。
  3. 媒體採訪接待。
08-7741033
邱助理
  1. 園區事業進駐核准及廢止。
  2. 協助投資進駐審查。
08-7741034
吳秘書
  1. 日本商務人士接待及日文翻譯。
  2. 協助日商辦理各項行政工作。
08-7623205轉2938
進駐專線
08-7741028
傳真電話
08-7623005
　

    工商服務組：

    一、園區工商行政：

  1. 辦理公司設立、變更、解散登記：投資人向本中心申請投資案核准後，於繳足股款，繳納投資保證金及完成標準廠房或土地租賃者，向經經濟部商業發展署申請公司設立登記名稱及所營事業預查核准後，即可至本中心提出公司設立登記申請。有關公司變更登記包括增、減資、發行新股、營業項目、公司名稱、所在地等。有關解散登記則專案向本中心投資企劃組申辦撤銷投資案經核准後，即可提出解散登記申請。
  2. 辦理園區工廠登記：入園區事業應於廠房完工後，依工廠管理輔導法等有關規定，申請園區事業工廠設立等，經核准登記後，開始正式營運。
  3. 進出口簽證及貿易事項 ：園區管理進出口簽證及貿易事項包含輸出入許可證及變更事項、委託加工及受託加工。申請輸出入簽證者，自國外或課稅區輸入貿易主管機關公告限制輸出入貨品項目，並檢附相關資料，可向本中心工商服務組申請輸出入許可證，經本中心核發證明，貨品據以通報海關通關。委託加工及受託加工之申請時機為園區事業之原料或半製品運往加工出口區、保稅工廠、科學工業園區、課稅區加工者，需因其缺乏加工研究過程中所需技術或機械設備，至其成品所需部份零件或組件須委託園區保稅範圍外加工，其原料、半製品應屬准許進口類貨品，且委託加工之對象，已依法組織之研究機構或已辦妥工廠登記之工廠為限。
  4. 土地、標準廠房配租及管理：於投資申請案核准後，公司設立登記前，可向本中心工商服務組申請租賃土地或標準廠房。另外辦理有關園區地政相關事項、土地或建築物產權登記及管理。土地或標準廠房管理及租金收費依據「農業科技園區園區機構營運管理辦法」施行。其他相關之地政事務：如土地鑑界、分割及合併、地籍圖與地籍謄本之申請等等。
  5. 建築管理行政：辦理園區廠房、宿舍等建築工程之建照執照審查、施工管理、使用執照核發、建築物公共安全檢查、室內裝修許可、營造業登記等。

    二、儲運中心及保稅監管之設立輔導：

    園區依農業科技園區設置管理條例訂定農業科技園區保稅業務管理辦法。園區事業於辦妥公司設立登記，並經海關核准公告監管後，始可由國外進口保稅貨品。園區事業進口保稅貨品應依海關相關規定，設立保稅帳冊，並指派專職人員辦理保稅業務。園區事業尚未辦妥公司設立登記而需自國外進口保稅貨品者，向本中心申請專案進口保稅貨品。但須向海關繳納進口稅款保證金始可辦理通關手續，並於辦妥公司登記後，再向海關申請退還進口稅款保證金。

    三、消防安全：

    辦理園區災害搶救聯繫業務災害搶救聯繫。各種災害搶救、臨時意外事件應變處理、病患緊急送醫救護緊急聯繫工作，提升緊急救護品質、加強區域聯防救災架構與地方整合救災作業，整合救災機制。與基地周邊醫療機構建立緊急醫療聯繫管道，協助入區廠商及營造商急診、內、外科、燒燙傷、皮膚科等緊急醫療服務。

    緊急醫療服務：

  1. 衛生福利部屏東醫院 地址：屏東市自由路270號
    急診專線：08-7363048 https://www.pntn.mohw.gov.tw/　
  2. 屏基醫療財團法人屏東基督教醫院 地址：屏東市大連路60號
    急診專線：0800-055-199 http://www.ptch.org.tw/　
  3. 寶建醫療社團法人寶建醫院 地址：屏東市中山路123號
    急診專線：08-7330290 http://www.paochien.com.tw/
  4. 國仁醫院 地址：屏東市民生東路12-2號
    急診專線：08-7223000 http://www.golden-hospital.com.tw/index_pc.php　

    5. 緊急消防服務：

    屏東縣政府消防局第一大隊長治分隊 地址：長治鄉德成村中興路 572之1號
    聯絡電話：08-7626149 https://www.pthg.gov.tw/planfbt/CP.aspx?s=4087&cp=1&n=14102　
　
工商服務組業務服務表
組室人員
業務
聯絡電話
楊組長
綜理工商服務組業務
08-7741036
陳秘書
  1. 外貿保稅業務。
  2. 園區進駐廠商簽審業務及進出口貿易事項。
  3. 園區進駐業者優惠貸款。
  4. 原產地證明核發相關事宜。
  5. 觀賞水族動物展示廳委辦案。
  6. 園區火災及公共意外保險。
  7. 核發農業電力用電證明。
  8. 園區勞工行政(職安衛)之管理。
08-7741059
蔡法專
園區法令研修、法制行政、契約審議及國家賠償相關事宜。
08-7741029
袁專員
  1. 資訊業務
08-7741065
葉專員
  1. 園區土地、廠房、宿舍、實驗農場、管理中心辦公室等租賃管理。
  2. 廠商未繳租金之催繳、強制執行、訴訟等事宜。
  3. 虎躍館例行性防火檢查。
  4. 園區每月土地利用情形彙報。
  5. 國有不動產活化業務。
08-7741038
莊專員
  1. 園區促參業務窗口。
  2. 園區生活機能區營運管理業務。
  3. 園區公司登記及工廠管理。
  4. 園區倉儲物流中心管理。
  5. 生活機能業者進駐事宜。
08-7741058
詹組員
  1. 園區建管行政業務(含建造、使用執照核發、室內裝修許可證、建築物公共安全申報業務、建築物昇降設備業務、無障礙勘檢業務、違章建築業務)。
  2. 建築執照掃瞄建檔。
  3. 消防安全業務。
08-7741039
林組員
  1. 園區公司登記及工廠管理(工商管理窗口)。
  2. 投資抵減證明。
  3. 動產擔保。
  4. 管理費徴收/產值統計分析。
  5. 公司年度財報審核。
  6. 多功能生活服務區促參業務。
08-7741060
服務專線
08-7623735
傳真電話
08-7623122
　

    營建環境組：

    一、園區土地、廠房及公共設施之規劃、開發及管理：

  1. 園區開發委託規劃實質計畫之推動辦理及審查：籌設計畫奉核後，推動辦理委託規劃實質計畫（包括環境影響說明、水土保持規劃書、開發計畫與細部計畫書等）及審議。
  2. 工程設計及發包：辦理園區土地開發及各項公共設施設置之設計、興建廠房及住宅等之設計、工程採購發包。
  3. 園區公共設施、廠房、住宅之工程興建督導：辦理園區土地開發及各項公共設施工程及廠房、宿舍等建築工程之興建。包括工程施工督導、施工報表彙整、估驗計價及材料供應事項。
  4. 園區電力、電信、自來水、天然氣等共用設施新設督導與管理 ：配合園區土地開發及各項公共設施工程及廠房、宿舍等建築工程之興建所需之電力、電信、自來水、天然氣及油管等公用設備之新設事項之督導與管理。

    二、園區交通系統管理：

  1. 辦理園區交通規劃、園區道路占用申請作業、園區道路開挖申請作業、園區交通教育與宣導事項。
  2. 辦理園區路邊及路外停車場規劃設置與管理。
  3. 辦理園區大眾運輸國道客運、園區巡迴巴士及汽車轉運站之規劃、設置與管理事項。
  4. 辦理園區交通標誌、標線之規劃、設置與管理事項。
  5. 辦理園區道路交通改善工程事項。
  6. 園區聯外道路設置之聯繫作業、園區道路設施巡查事項。

    三、園區景觀之規劃：

  1. 核心服務區景觀：核心服務區景觀 ：園區行政服務中心除利用建築設計強調其地標性功能之外，更透過戶外廣場、景觀道路圓環及後方開闊的滯洪池生態公園綠地串聯，一氣呵成以彰顯園區「生態、人性、科技」之整體意象。
  2. 廠房區景觀：園區道路經營成綠色通道形式，透過法定退縮綠帶串聯各廠區，廠房前方正入口與廠區外緣人行通道部份應順暢連通，動線設計則以客、貨分離為原則。
  3. 住宿用地景觀：提供園區通住宿需求，配置於鄰公園旁，與鄰近德和聚落，形成舒適的高品質園區生活圈，住宿區建築量體由高到低，往視野開闊的生態滯洪池區發展。
  4. 公園綠地暨園區週邊隔離綠帶景觀：園區外為沿線設置 20 公尺隔離綠帶，區內各區塊則座落小型公園，聯絡道路均設置退縮綠地，串連至三大生態滯洪水池區，形成基地南側生物林帶。
  5. 廠房建築型態、量體與配置：有關廠區建築設計原則的訂定，應該以強調高品質的集體形象，盡量淡化一般工業區超大量體、呆板形式、色彩灰暗的傳統印象。

    四、環保相關業務：

  1. 園區事業固定空氣污染源設置及操作許可申辦服務：針對園區廠商依環保署空氣污染防制法規定所提出之固定空氣污染源設置、操作許可申請資料，辦理審查、核准、發證、管理及諮詢服務。
  2. 園區水污染防治措施計畫書審核申辦服務：針對園區廠商依環保署水污染防治法規定所提出之水污染防治措施計畫書，辦理審查、核准、管理及諮詢服務。
  3. 園區事業廢棄物清理計畫書申辦服務：針對園區廠商依環保署廢棄物清理法規定所提出之事業廢棄物清理計畫書，辦理審查、核准、管理及諮詢服務。
  4. 園區廢污水處理服務：針對園區下水道用戶，辦理納管及聯接使用申請審查、核准、管理及諮詢服務。
　
營建環境組業務服務表
組室人員
業務
聯絡電話
鄭組長
綜理三組業務。
08-7741017
翁技正
主辦研考、預算及進度控管等綜合性業務。
08-7741045
陳組員
  1. 育賢樓及其設施維護管理。
  2. 公共藝術維護管理與新設置案。
  3. 桃農園區聯管中心標委託設計監造。
  4. 其他臨時交辦事項。
08-7741063
歐組員
  1. 主辦研考、預算及公共工程計劃進度控管、填報等綜合性 業務。
  2. 主辦組室內部控制及緊急突發事件應變。
  3. 園區環境清潔及景觀植栽綠化(含未出租坵塊、滯洪池、公園及其設施)維護管理。
  4. 社區公園、口袋公園、公廁、停車場等硬體設施維護管理。
  5. 主辦植物病蟲害。
  6. 園區流浪狗管理。
  7. 滯洪池設置太陽能光電設施。
  8. 停車場設置太陽能光電設施。
  9. 園區瓦斯管線管理。
  10. 園區作業基金。
  11. 擴區工程保固維管。
  12. 其他臨時交辦事項。
08-7741048
李技士
  1. 淨水廠、動力中心、水資源處理場及其設施維護管理、委外操作業務。
  2. 園區流量計維護管理。
  3. 園區給水管線系統維護管理(含水族共同管道)。(水表為界)
  4. 水資源處理場第三、四期擴充工程。
  5. 其他臨時交辦事項。
08-7741047
林技士
  1. 桃園農業物流園區開發案。
  2. 桃農園區環境監測。
  3. 其他臨時交辦事項。
08-7741057
林技佐
  1. 亞太水族中心及其設施維護管理。 (飛宇樓、水族廠房)
  2. 豐和館及其設施維護管理。
  3. 機電維護小组工作排定。
  4. 園區發電機維護管理。
  5. 園區高低壓機電設備維護管理。
  6. 園區路燈、景觀燈、交通標誌及號誌等設施維護管理。
  7. 園區噴灌系統維護管理。
  8. 共同管道機電設施。
  9. 園區電力、電信系統管理。
  10. 其他臨時交辦事項。
08-7741027
謝技佐
  1. 龍騰樓及其設施維護管理。
  2. 有晴園及其設施維護管理。
  3. 第三期標準廠房及其設施維護管理。(三期 1 標瑞寶及三期 2 標全穩)
  4. 虎躍館及其設施維護管理。
  5. 道路、人行步道、排水系統等設施維護管理。
  6. 共同管道土木設施維護及使用收費管理。(中華、新世紀、台灣固網、觀昇)
  7. 道路挖掘申請及土方管理。
  8. 國際保鮮物流中心客製化廠房新建工程。
  9. 其他臨時交辦事項。
08-7741046
劉技士
  1. 多功能倉儲區及其設施維護管理。
  2. 園區道路監視系統維護管理。
  3. 園區室內監視、監控系統維護管理。（飛宇樓、水族廠房、虎躍館、龍騰樓、有晴園、倉儲區）
  4. 園區門禁系統(含圖控)維護管理。(飛宇樓、水族廠房)
  5. 園區電梯維護管理。（飛宇樓、龍騰樓、有晴園、倉儲區）
  6. 園區空調系統冷氣維護管理。(飛宇樓、龍騰樓、多功能倉儲、有晴園，含園區分離式冷氣)
  7. 園區污水管線系統維護管理(含水族共同管道)。(水表為界)
  8. 協辦桃農園區聯管中心標委託設計監造水電部分
  9. 其他臨時交辦事項。
08-7741052
吳技士
  1. 園區消防設施維護管理。(管理中心、水族廠房、飛宇樓、龍騰樓、虎躍館、豐和館、動力中心、多功能倉儲)
  2. 桃農園區污水處理廠標委託設計監造
  3. 協辦桃農園區公共設施標委託設計監造水電部分
  4. 協辦桃農園區檢疫設施標委託設計監造水電部分
  5. 其他臨時交辦事項
08-7741037
曾技士
  1. 桃農園區委託專案管理
  2. 桃農園區公共設施標委託設計監造
  3. 桃農園區各標案介面協調
  4. 協辦桃農園區污水處理廠標委託設計監造土木部分
  5. 其他臨時交辦事項
08-7741051
葉組員
  1. 擴區二期供水設施改善工程
  2. 桃農園區檢疫設施標委託設計監造
  3. 其他臨時交辦事項
08-7741050
陳研究助理
  1. 土地(變更)環境保護相關業務。
  2. 園區環境監督業務。
  3. 園區環境監測業務。
  4. 辦理用水、污水納管申請，水費、污水費收取業務。
  5. 水權展期。
  6. 龍騰樓及虎躍館廠房飲水機維護保養
  7. 土地(變更)相關配合業務及協助開發計畫相關業務。
  8. 其他臨時交辦事項。
08-7741053
服務專線
08-7623205
　

客服及總機服務(秘書室)：

總機服務為便利民眾查詢資料及瞭解本處業務，以協助民眾申報案件時能迅速獲得處理。
有關各組連絡號碼，請至本處網站首頁「公開資訊」項下「本處組職、執掌及聯絡方式」自行參閱（網址：https://www.atp.gov.tw）。

廉政服務（政風室)：

於本處網站中「廉政資訊專區」，內容有貪瀆檢舉專線、政風宣導等項目，以對外宣導政府廉政的決心、維護本處聲譽暨加強對民眾的服務。
請至本處網站（https://www.atp.gov.tw）項下的「廉政資訊專區」瀏覽使用。
電子郵件：001082@atp.gov.tw。
　

  • 肆、服務目標

    一、塑造專業、親切、高效率的服務形象：

    考量民眾洽公便利性及實用性，於管理服務中心一樓設置顧客休憩專區及共用電話。提供舒適溫馨的洽公環境，主動招呼民眾，詢問欲申辦之業務，引導至申辦單位及窗口。設置總機，正確並親切回答或轉接來電。闢建並妥善管理兒童遊戲場。建立禮貌形象及清晰洽公方向。營造友善親民空間，強化敦親睦鄰形象。
    協助廠商儘速完成案件申辦，滿足廠商需求，提升行政效率，所有案件均可來電詢問進度及辦理情形或直接發函通知案件完成。廠商可隨時了解案件辦理情形。民眾提出意見當天隨即處理，隨時有效處理民眾意見，並隨時回報處理進度。

    二、確保知的權利與資訊使用權，資訊透明化，提供友善網路服務：

    與本園區各方面相關法令、政策及服務資訊已於本中心網站上公開，並隨時更新，隨時更新資訊公開項目。並且每二週定期修正更新資訊內容，每月定期檢視資訊連結，定期更新資訊內容，以提供最新且精準之資訊。農委會網頁也設置本中心網頁連結，隨時可了解本中心資訊，持續更新資訊檢索服務。
    本中心網站已建置業務表單下載區，隨時可取得本中心電子表單。97 年起即可使用線上服務，並將赓續擴增線上服務項目。

    三、最有效率的服務，提供最好的服務品質：

    親洽廠商並協助填寫「投資營運計畫」，實地了解廠商狀況並適時主動積極協助。持續對廠商進駐過程積極協助，在不增加人事成本考量下指派專案人員，達到持續協助廠商目的，定期檢討各項作業程序，並將對進駐廠商之協助納入進駐流程，指派專案人員對廠商持續輔導。在廠商進駐的過程主動進行協助，節省廠商摸索的時間，促使進駐過程簡短順利。

  • 伍、園區服務藍圖願景

    一、形成產業群聚：

    本中心現階段性的建設開發目標是做好園區基礎建設並招募廠商進駐，待階段工作完成之後，園區管理處將扮演積極的服務者角色，協助園區廠商的發展需求，成為各廠商之間、廠商與政府單位之間，以及國內產業走向國際化的最佳溝通橋樑。從各項優惠和提供協助的良好服務中，希望園區能發展成有口皆碑的園區，吸引更多相關產業形成農業生技的專業聚落。

    二、輔導農業轉型：

    農業生物科技產業的發展需要遺傳工程、網路資訊這兩種基礎的支持，未來希望讓農業知識成為系統性、科學化、並能藉助網路加速傳達，讓農業從穩固的生產面到新興的科學知識面都有紮實的內容。並與大學的研發體系相結合，包括了屏東科技大學、大仁技術學院，若加上本園區的研發廠商，在學院與廠商的資源分享與研究之下，改良農漁牧品種，提昇農漁牧品質與產值，引領農漁牧業朝向多元化、多角化方向經營，將農業由傳統產業轉型並升級至科技產業，並帶動相關產品的行銷網絡。

    三、提供園區舒適的生活環境：

    本園區是全國首創的「五生科技城」，同時包涵生活、生態、生產、生技和生命力的特質，這裡不僅是科技園區，更是個「綠色生態園區」提供完善的生活配套，滿足在此生活和工作的各項需求。結合生產、居住、休閒等各項活動機能，有別於傳統工業區將生產與生活機能分離，可提升工作環境之舒適性和生活服務便利性，亦即要建設一完善的生活配套區。未來建設符合國際標準的全功能生活社區，強調人性的生活空間和品質，目的在留下市場有效流動的人才、資本等，亦即讓「經濟植根」發展，希望藉由這些知識性人才的人脈和經濟力量，提昇驅動整個園區未來的發展動力。

  • 陸、資訊服務

    • 「農業部農業科技園區管理中心」為民服務資訊項目含：

  1. 農科介紹：農科簡介及導覽，提供民眾認識及探訪農科捷徑。
  2. 投資資訊：提供民眾及投資人申請進駐資訊及各項優惠說明。
  3. 工商行政：提供有關工商登記、建管行政及租金管理等資訊。
  4. 產業資訊：提供民眾了解農科九大產業內容以及未來發展趨勢分析。
  5. 交流園地：提供農科各項表單下載、消費者保護等相關訊息，並提供服務信箱及意見交流園地作為農科與民眾之溝通管道。
  6. 最新訊息：提供有關農科最新訊息及動態報導。
  7. 有關本園區資訊請至本處網站https://www.atp.gov.tw。
　

  • 柒、歡迎與我們聯繫

    一、服務時間與聯絡方式：

    本中心服務時間：周一至周五8時~18時
    地址：屏東縣長治鄉德和村神農路1號
    電話：08-7623205
    傳真：08-7623235
    網址：https://www.atp.gov.tw

    二、首長信箱：

    本處網站（網址：https://www.atp.gov.tw）首頁「為民服務」項下「首長信箱」

    三、與民有約聯絡窗口：

    無論您是一般民眾或申請進駐投資者，均可選擇以電話或網路信箱留言方式將您的寶貴意見傳達給我們。本站接獲你送達的訊息後，將迅速為您服務，並盡速將辦理情形回覆。

聯絡窗口

廉政資訊專區

    政風資訊：

  1. 公務倫理、便民與圖利問題

  2. 公務員法治觀念等相關法規

  3. 公務員廉政倫理規範

  4. 公職人員財產申報

  5. 政風法治教育

    網站連結：

  1. 農業部政風處廉政資訊專區網站
  2. 法務部廉政署網站

    貪瀆檢舉專線：

  1. 農業部政風處(02-23126936)。
  2. 農業部農業科技園區管理中心 (電子郵件:001082@ms.pabp.gov.tw)(08-7741029)。
  3. 法務部調查局屏東縣調查站(08-7539800)。
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